[求助] 给联通打了个电话,然后我蒙了。大伙给支个招~

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sono

2020-10-06T03:17:33+00:00

我几年前办的宽带和手机绑定的那种合约套餐,现在合约到期了,现在想要更改一下。省省每月资费。顺便想问一下客服,这种绑在一起的能不能单独更改一方不影响另一方。

然后我网上查到的我的信息是这样的。
[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202010/09/c4Q5-iavfK1eT1kSgf-ji.jpg[/img]

结果跟客服人工一通问,我的套餐居然是
不限量流量套餐。超额降速还不额外收费?

类似之前那种4G冰激凌不限量那种。我心说,我咋就不知道呢。我每个月不是应该只有1个G的吗。。
感觉这客服在跟我开玩笑一样。我说这跟我网上查到的内容不一样啊? 对方说是,网上查到的是不一样的。我就蒙了。
这我应该信谁的。

另外还有一个就是,之前电话同意了一个5G 19元的那个升级包, 图里面也显示了是5个G的流量。
我认为只有这5个G的流量是属于5G网络范畴内的,超出部分自动转入4G网络。
结果人工给我的答复是,现在手机所有流量如果能接入5G网络的情况下都是走的5G流量,而且同样享受原套餐的服务?
我本人:????

宽带倒是和我认知相符,500M的。就是如果想只更改手机套餐的话,需要对原套餐进行拆分。不划算。建议更改也继续更改这种绑定的类型。

所以,我现在该信谁。弄得我都蒙了。。有懂的老哥帮忙看下。我这手机套餐到底是啥。