torrance97
2021-04-05T15:59:13+00:00
产品没任何问题
有些人打中评就说很一般、没达到心理预期，大姐，就这几十块的东西你还想要多好？你心里预期有多高？真是心比天高
还有些人说没赠品，有时候漏发了就联系客服给你补一个，偏偏要打个中评然后后面联系又说自己不要了，甚至有些人把赠品在的包装盒丢了还和我说没赠品，我都不知道该说啥了
顾客是上帝，伺候一些心比天高的人比登天还难，开个小淘宝店真的不容易
老哥，我是新开的小店，借楼问您一下
前两天遇上那种莫名其妙拍下来，寄过去结果电话没人接，死都联系不上人，最后只能自己掏邮费退回来的
查了一下据说是新店碰瓷，赌我忘了发货索赔？
偏偏退回来之后这人说前几天手机坏了没法联系上，又要我寄了一次
寄了一次又玩失踪结果又给退回来了
然后拖到自动收货了，钱我收到了，东西又退回来了，白付两次往返邮费
这是啥情况啊，我百思不得其解
[s:ac:咦]
[quote][tid=26333105]Topic[/tid] Post by [uid=41830429]sakuyaex[/uid] (2021-04-15 00:03):
产品没任何问题
有些人打中评就说很一般、没达到心理预期，大姐，就这几十块的东西你还想要多好？你心里预期有多高？真是心比天高
还有些人说没赠品，有时候漏发了就联系客服给你补一个，偏偏要打个中评然后后面联系又说自己不要了，甚至有些人把赠品在的包装盒丢了还和我说没赠品，我都不知道该说啥了
顾客是上帝，伺候一些心比天高的人比登天还难，开个小淘宝店真的不容易[/quote]我做抖音小店……非常有感触兄弟……这几天心太累了[s:ac:呆][s:ac:呆]
产品没有任何问题就没不好的评价了？你这也太天真了…
[quote][pid=507965077,26333105,1]Reply[/pid] Post by [uid=61997596]蓝拾衣[/uid] (2021-04-15 00:10):
老哥，我是新开的小店，借楼问您一下
前两天遇上那种莫名其妙拍下来，寄过去结果电话没人接，死都联系不上人，最后只能自己掏邮费退回来的
查了一下据说是新店碰瓷，赌我忘了发货索赔？
偏偏退回来之后这人说前几天手机坏了没法联系上，又要我寄了一次
寄了一次又玩失踪结果又给退回来了
然后拖到自动收货了，钱我收到了，东西又退回来了，白付两次往返邮费
这是啥情况啊，我百思不得其解
[s:ac:咦][/quote]别用您，受不起
估计和你说的差不多，有些新卖家实际上不会对千牛太过关注，有可能会忘了或者超时发货，然后这种人再申请理赔来赚钱
在pdd开店真的被恶心到了，快递暴力运输导致快递破损。买家在快递已经给全额补偿的情况下依旧点退款，打电话过去直接拒接，好不容易联系上了说浪费他时间要赔他钱[s:ac:咦]。pdd又是出了名的护买家，就算在证据确凿的情况下，这单也是注定赔钱定了[s:a2:冷笑]
[quote][pid=507965815,26333105,1]Reply[/pid] Post by [uid=62095471]冯斯托罗伯斯基[/uid] (2021-04-15 00:14):
产品没有任何问题就没不好的评价了？你这也太天真了…[/quote][s:ac:哭笑]关键是有些中评简直莫名其妙
感觉一般你就退货，我付运费险你怎么退都行
偏还要用，然后走前恶心你一下
[quote][pid=507967208,26333105,1]Reply[/pid] Post by [uid=42798580]alexx1788[/uid] (2021-04-15 00:22):
好像说设置不包邮会过滤这种劣质顾客[/quote][s:ac:哭笑]不包邮顺便还能把你大部分顾客过滤走
现在大环境就是这样，除了生鲜和像钢琴这样的大家具，你不包邮=卖不出去
[quote][pid=507966907,26333105,1]Reply[/pid] Post by [uid=41830429]sakuyaex[/uid] (2021-04-15 00:20):
别用您，受不起
估计和你说的差不多，有些新卖家实际上不会对千牛太过关注，有可能会忘了或者超时发货，然后这种人再申请理赔来赚钱[/quote]是，我看网上也是这么说
可是这种不是应该不收货然后退回来申请退货么
现在拖到自动确认了我钱收到了就很尴尬
东西也回了我手上
别后面来个啥投诉啥的吃不起啊
[s:ac:晕]
好评不可能看太多，有时候就是看看中差追评参考，经常能看到这类人，没贴图没太细节的描述并不会影响购买欲望，反而会觉得这产品缺点不大。
[quote][pid=507967564,26333105,1]Reply[/pid] Post by [uid=61997596]蓝拾衣[/uid] (2021-04-15 00:24):
是，我看网上也是这么说
可是这种不是应该不收货然后退回来申请退货么
现在拖到自动确认了我钱收到了就很尴尬
东西也回了我手上
别后面来个啥投诉啥的吃不起啊
[s:ac:晕][/quote]你看下这单的订单状态，如果是取消就没所谓
如果是完成了他又没有评价就得小心差评，建议先把他两次退货的证据保存起来，到时候如果他真给了差评就直接投诉评价，上交两次退货人又不在的证据，一般都会给你删
[quote][pid=507968152,26333105,1]Reply[/pid] Post by [uid=6557899]姜糖[/uid] (2021-04-15 00:27):
好评不可能看太多，有时候就是看看中差追评参考，经常能看到这类人，没贴图没太细节的描述并不会影响购买欲望，反而会觉得这产品缺点不大。[/quote][s:ac:哭笑]确实是这个理，感谢老哥安慰我，心好受多了
"好评"的尺度是我最不理解的一件事,十几年以来一直困扰我
到底啥叫好评?超出我预期叫好评还是符合预期叫好评?某宝默认好评,那么这个好评的意义在哪里?
[quote][pid=507969483,26333105,1]Reply[/pid] Post by [uid=41830429]sakuyaex[/uid] (2021-04-15 00:35):
你看下这单的订单状态，如果是取消就没所谓
如果是完成了他又没有评价就得小心差评，建议先把他两次退货的证据保存起来，到时候如果他真给了差评就直接投诉评价，上交两次退货人又不在的证据，一般都会给你删[/quote]没有取消，已经自动收货了。好的老哥，感谢，我留好记录准备应对
那小店做客服的也是比较胃疼[s:ac:汗]
刚实习的时候做过半年客服，卖家居物件的店，成天有人来问质量好不好你这个东西是不是粗制滥造这种废话完了直接跑路，搞得我对中年妇女ptsd[s:ac:喷]
我记得当时客服是看转化率的，低了还得扣钱，做了半年客服搞得我脾气好了不少(忍出来的，鼠标垫都撕烂五张[s:ac:哭笑])
[s:ac:哭笑]我都不敢给评价生怕没说好，就各种电话骚扰。
[quote][pid=507970631,26333105,1]Reply[/pid] Post by [uid=24035593]凤凰喵呜[/uid] (2021-04-15 00:43):
[s:ac:哭笑]我都不敢给评价生怕没说好，就各种电话骚扰。[/quote]我也不敢电话骚扰啊[s:ac:哭笑]
现在淘宝对这一块抓得很严
轻点就是买家追评说我骚扰然后掉销量
重点就是直接投诉官方说我电话骚扰，还会扣分影响长期运转