做客户质量工程师,客户要求改善,但是内部部门都推皮球怎么办

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有點ININ的

2020-03-15T13:56:59+00:00

最近客户质量问题比较多,有的客户须要我们做出改善,但是推不动别的部门,他们都忽悠来忽悠去的,不想做出改善怎么办,同时客户海催着急
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有點ININ的

实在是烦没招了,相关负责人都不配合
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BiGBlU30

这种事情 没有一个有手段的老大往下压是没用的
还有一种可能 这个客户对你们不是很重要[s:ac:哭笑]
我们一个大客户审计出了问题 总公司直接从总经理罚到品控部经理[s:ac:忧伤][s:ac:忧伤][s:ac:忧伤]
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有點ININ的

[quote][pid=407367627,20952597,1]Reply[/pid] Post by [uid=37535864]黄袖不添香[/uid] (2020-03-23 22:00):

这种事情 没有一个有手段的老大往下压是没用的
还有一种可能 这个客户对你们不是很重要[s:ac:哭笑]
我们一个大客户审计出了问题 总公司直接从总经理罚到品控部经理[s:ac:忧伤][s:ac:忧伤][s:ac:忧伤][/quote]这个客户挺重要的,你说我要是拿最大老板来压他们呢?
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Awper JWP

找你领导啊
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有點ININ的

[quote][pid=407368176,20952597,1]Reply[/pid] Post by [uid=61395521]星来[/uid] (2020-03-23 22:03):

找你领导啊[/quote]这样也不是不行,但是担心领导觉得我没能力
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BruhhNanna

层层上报,总会有办法治他
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有點ININ的

[quote][pid=407368782,20952597,1]Reply[/pid] Post by [uid=60593161]进击のAsuna[/uid] (2020-03-23 22:06):

层层上报,总会有办法治他[/quote]但是我感觉以后这样的事情不会少,那我以后都要这样做吗
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BruhhNanna

[quote][pid=407368973,20952597,1]Reply[/pid] Post by [uid=43154042]LP小白[/uid] (2020-03-23 22:07):

但是我感觉以后这样的事情不会少,那我以后都要这样做吗[/quote]就是要搞一波大的把他们弄服帖了以后才好工作啊
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Sig ty

不改善就退货咯
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Arsee

你领导不比你熟公司情况?
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Cocoa Puffs No Milk

cqe是用来怼客户的,你这照单全收怕不是社内都觉得你是内奸。。
客户的要求是都合理?依据是什么?社内有没有能力进行改善?收益如何?
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JamesD

搞不定还是上报吧……
[s:a2:doge]“你自己解决一下”
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cfeine

不要盲目找领导,小心被拿来当替罪羊。
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Mariposas

你先举个例子让我们看看是啥问题呗

质量改善是要钱的。如果一开始报价低的话很难推动的
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Crazy7SV

分情况讨论

[s:ac:晕]

你们要强势也可以不理客户

否则还是要舔
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夜桜

找他们老大啊,质量这种事情别的部门不配合搞个卵啊
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세이니

找你的领导,记得会甩锅
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有點ININ的

[quote][pid=407369470,20952597,1]Reply[/pid] Post by [uid=61817987]大兴安岭超级绿[/uid] (2020-03-23 22:09):

你领导不比你熟公司情况?[/quote]我的直属领导是新来的,这才是尴尬的
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AmityExpress

你们这个架构有问题啊,我们这品质qa和客户qe就是一波人,以此保证客户的要求可以得到绝对的响应