点外卖第一次生气,投诉

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insomnia

2020-09-25T04:21:42+00:00

十点多点的外卖,预计十一点十五分左右到,现在十二点十三分,刚刚换了个骑手帮我送来。
经过:
十一点十五分左右骑手跟我说商家没出餐,要等一会到,我说稍微慢一点没事
大概过了二十来分钟,我看骑手距离三公里,还剩十分钟左右送到,安心等待。又过十分钟一看还剩5.6公里!!!还要二十多分钟。我黑人问号?打电话去问,告知我因为之前商家没出餐,他现在在送别人的外卖。我生气了,挂电话打去商家,问到底有没有出餐,商家说他们十一点之前就出餐了,骑手一直没去拿,我听信了商家的话,更加生气了,我直接说换个起骑手。商家同意说联系站长帮我换起手。


我现在想想我当时的确鲁莽了,的确有可能是商家没出餐,把锅甩给了骑手。
由于我点的是五个人的餐,有经理的份在内,所以我挺急的,平时超时半小时内我都不会追究。
本来不想投诉的,是我同事拿我手机点的投诉,其实我心里很不爽也就默许了我同事的做法。

一次不愉快的外卖