京东快递上门取货，却不结单，大伙帮忙分析一下

1 5月31日买了菲利普279M1RVE，但忘了叠加优惠券，在送来之前申请退货，叠上优惠券又买了一台
2 由于是送到之前退货，所以显示器一直在快递手里，我曾告诉过快递，我又买了一台。
3 快递小哥打电话要求我在APP里申请退货，他无法以拒收的方式退，说因为盒子磕了一个洞，我同意了，但写明了原因 “快递说盒子上磕了洞”
4 等了3天，退货状态一直显示“上门取货”，而且取货时间不断往后推
5 快递第二次给我打电话，让我改成7天无理由退货，我拒绝(至今没见到过货，不愿意被快递摆布)，他立刻挂了我电话，不再接

问：快递小哥是怎么想的？
我猜是不是第一台显示器已经严重损坏，他在等我那个第二台同款显示器，然后掉包？但第二款由于缺货到今天都没有发出，所以他就一直拖延？请教大家。