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2022-05-30T07:25:06+00:00
2016年12月15日 在京东平台微软京东自营官方旗舰店购买一台surface pro 4
2016年12月19日 发现电脑无法正常开机，联系售后，重置电脑，丢失office 终身版
2016年12月21日 微软免费赠送 office 365版本1年有效期
2018年6月17日 电脑无法正常充电
2019年5月12日 申请售后维修充电器，以过保为由拒绝，之后未使用该电脑
2020年1月24日 除夕夜发现电脑出现闪屏抖屏问题
2020年1月25日 微软提供重置电脑方案，并未解决问题。并以过年为由，暂时无法提供维修服务(这个时候疫情刚开始)
2020年11月9日 致电微软售后第三次，要求对方提供维修方案，对方以过保为由拒绝免费维修
2020年11月25日 致电微软技术支持中心，从而了解到这类问题相关情况，并且录音，大致可以理解 微软：我们电脑的显示屏确实有硬件设计问题，而且我们2018年在官方放出了延保1年的公告，但是我们无法通知到每个用户，你这边没有来申请保修，现在过保了，无法给你提供维修服务。
2021年期间 本人大量查阅全世界关于此类问题的情况并一一搜集信息。
2022年1月17日 正式起诉京东，案由：网络购物合同纠纷，事实与理由：以消保 第五十五条 五十六条等相关条例起诉至相关法院
2022年2月17日 第一次庭审，京东以不清楚相关情况/不了解产品功能/不了解事实为由 要求法院给与时间了解情况。
2022年5月11日 京东申请添加第三人被告：微软(中国)有限公司
2022年5月31日 微软客户经理致电给我表示，她收到一个CASE，可以提供2种解决方案。(我已上传图片)
2022年6月2日 我拒绝了微软现提供的2个解决方案
未完待续.....
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2016年12月19日 发现电脑无法正常开机，联系售后，重置电脑，丢失office 终身版
2016年12月21日 微软免费赠送 office 365版本1年有效期
2018年6月17日 电脑无法正常充电
2019年5月12日 申请售后维修充电器，以过保为由拒绝，之后未使用该电脑
2020年1月24日 除夕夜发现电脑出现闪屏抖屏问题
2020年1月25日 微软提供重置电脑方案，并未解决问题。并以过年为由，暂时无法提供维修服务(这个时候疫情刚开始)
2020年11月9日 致电微软售后第三次，要求对方提供维修方案，对方以过保为由拒绝免费维修
2020年11月25日 致电微软技术支持中心，从而了解到这类问题相关情况，并且录音，大致可以理解 微软：我们电脑的显示屏确实有硬件设计问题，而且我们2018年在官方放出了延保1年的公告，但是我们无法通知到每个用户，你这边没有来申请保修，现在过保了，无法给你提供维修服务。
2021年期间 本人大量查阅全世界关于此类问题的情况并一一搜集信息。
2022年1月17日 正式起诉京东，案由：网络购物合同纠纷，事实与理由：以消保 第五十五条 五十六条等相关条例起诉至相关法院
2022年2月17日 第一次庭审，京东以不清楚相关情况/不了解产品功能/不了解事实为由 要求法院给与时间了解情况。
2022年5月11日 京东申请添加第三人被告：微软(中国)有限公司
2022年5月31日 微软客户经理致电给我表示，她收到一个CASE，可以提供2种解决方案。(我已上传图片)
2022年6月2日 我拒绝了微软现提供的2个解决方案
未完待续.....
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