guslasher
2020-10-02T06:40:09+00:00
背景：
在某虎订了换刹车片，app预约了某天早上10点安装，如期到店，发现工位已经排满了，问什么时候能装，回答未知，同时还有个顾客因为同样的问题在吵架，这时我app上问客服怎么办，过了一会店长过来说加个微信说晚上有空了再通知我去，我表示ok，关了app的客服窗口，回家等通知。然而当晚并没有通知我去安装，于是我自己重新在app预约了第二天早上9点。
第二天我再次准时到达，工位还是满的，店长表示再等等，我进门坐大概快1个小时终于安排上了，收工回家。
第三天客服电话回访满意度调查，我表示安装很到位，就是预约机制有点问题，明明app约了确还要等到第二天才安排上，希望改进。
以上所有对话语气平和，面带微笑，没有提任何别要求。
第四天，某虎店长微信找我
在某虎订了换刹车片，app预约了某天早上10点安装，如期到店，发现工位已经排满了，问什么时候能装，回答未知，同时还有个顾客因为同样的问题在吵架，这时我app上问客服怎么办，过了一会店长过来说加个微信说晚上有空了再通知我去，我表示ok，关了app的客服窗口，回家等通知。然而当晚并没有通知我去安装，于是我自己重新在app预约了第二天早上9点。
第二天我再次准时到达，工位还是满的，店长表示再等等，我进门坐大概快1个小时终于安排上了，收工回家。
第三天客服电话回访满意度调查，我表示安装很到位，就是预约机制有点问题，明明app约了确还要等到第二天才安排上，希望改进。
以上所有对话语气平和，面带微笑，没有提任何别要求。
第四天，某虎店长微信找我