今天处理了一个棘手的宽带问题(大家办特惠宽带记得看清楚下面说明)

henry,-avatar

henry,

2022-05-07T10:25:29+00:00

事情是这样,去年5月我在宁波租的房子装的浙江特惠宽带,一开始我以为是1年699 ,前几天我以为是2年699,我感觉奇怪 我就仔细打电话一问,原来是2年合约,第一年699,第二年80一个月
然后五一我不是退租回温州老家了嘛,昨天越想越不对劲,感觉这里有圈套,然后打了N个电话,咨询了几个问题
1:能不能移机? 宁波移到温州?
答:可以,移机费200元,需要在宁波把光猫还给电信
2:光猫不还能不能移机
答:也可以,需要多交200元
到这里我都是满意的,这400我愿意交
3:合约到期以后(23年五月)能不能在温州改套餐/销户
这问题问了几个客服 答案不一,有的说可以,有的说不行,让我具体去营业厅问
然后今天我去电信营业厅问了一下,确认了1和2两个问题,回答和电话客服一样,问题3她明确表示,必须去归属地办理销户,改套餐,过户,让我打0574+10000具体问问
然后我又打了宁波电信电话,明确表示,合约到期以后必须去宁波办理后续的
那我TM还移个P个机啊,白花400 ,一年接近1000的费用,到期还得去宁波一趟
回家路上我越想越不对劲,感觉这里有诈!
我就百度搜了一下,发现某呼有个同样的问题,下面回复投诉就可以解决
然后就按他的步骤,投诉,然后转接了专员,上来就说异地可以销户,过户,那我果断的今天直接销户,他说会有一定的违约金,意思得让专门的部门算一下,我说你算着,我就暗示,你瞎说的话,我到时候还是会找工信部/通信管理局的
挂断电话十分钟又来电了,说是违约金是258元,加上光猫按遗失算200元,总共交460元话费,然后按他要求提交了一些资料,没多久就解决了,号码也被停机了
总体还是挺满意的,解决了一件恶心事,大家办宽带的时候记得看清楚注意事项,下面小字都看一遍,有的便宜宽带下面有诈
Yessir-avatar

Yessir

没看懂楼主说的……

我回去找找我初中语文老师再补习一下!

[s:ac:晕]
Modelo-avatar

Modelo

上次我亲戚家办宽带被业务员直接整了网贷,后面我们去营业厅把业务员揪出来教训了一顿,他们领导出面把事情解决了。
jamal-avatar

jamal

楼主你花了400+460,就为了移机加销户?