狗东真不行了

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bappi

2022-07-07T04:12:14+00:00

[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202207/11/fuQ2q-a2vyK1sT3cSsg-cs.jpg[/img][img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202207/11/fuQ2q-c4x3K2jT3cSsg-cs.jpg[/img]快递直接怼成这个样子 这还送个?人
更新一下 快递小哥态度有点奇怪[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202207/11/fuQ2q-2r3rK2nT1kShs-zk.jpg[/img][img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202207/11/fuQ2q-2eoxZdT1kShs-1ac.jpg[/img]
再次更新 拆开盒子 和订单不太一样 我的赠品没了 赠品一般是单独小盒子 或者单独发快递 小哥开箱只有一个盒子 [img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202207/11/fuQ2q-5uu2ZaT1kSf0-1ex.jpg[/img][s:ac:茶]
店铺评论区看了一下 近一个月的差评80%因为暴力运输包装破损。
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ColinMaybe?

这样子可以拒收的
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Life Salted Fish

快递小哥态度很正常啊?估计是想跟你私了。
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bappi

[quote][pid=624230075,32638208,1]Reply[/pid] Post by [uid=35777766]君子舰[/uid] (2022-07-11 13:20):

快递小哥态度很正常啊?估计是想跟你私了。[/quote]不正常 正常拒收 京东小哥直接说 那我帮你寄回站点了 你跟客服沟通一下就行。这个说回去和领导沟通一下,感觉就是他们暴力装卸快递,但是暴力装卸也不会一个角烂穿 里面的盒子半开放[s:ac:茶],而且化妆品包装盒和快递箱中间应该是有充气泡沫缓冲的。这里面直接就是一个盒子 而且根据订单来看 我的赠品没了[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202207/11/fuQ2q-3w8sZaT1kSf0-1ex.jpg[/img]
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Huann

[quote][pid=624233130,32638208,1]Reply[/pid] Post by [uid=61356458]自在观自在[/uid] (2022-07-11 13:30):

不正常 正常拒收 京东小哥直接说 那我帮你寄回站点了 你跟客服沟通一下就行。这个说回去和领导沟通一下,感觉就是他们暴力装卸快递,但是暴力装卸也不会一个角烂穿 里面的盒子半开放[s:ac:茶],而且化妆品包装盒和快递箱中间应该是有充气泡沫缓冲的。这里面直接就是一个盒子 而且根据订单来看 我的赠品没了[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202207/11/fuQ2q-3w8sZaT1kSf0-1ex.jpg[/img][/quote]我也和你有一样的感觉
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🅼🆁 . 🅽🅾🅾🅳🅻🅴🆂 AYUK

小哥的处理很正常

狗东只要包裹出仓了(就是从营业部分配到对应的配送小哥后),一切破损责任算快递员的
因为大部分站点为了效率,不会给小哥一件一件检查包装的时间,甚至很多是先出仓,小哥回站点了再拿(就是这么霸王,但是没脾气,不做可以走)
如果是在出仓前就发现了破损,站点内部是会查监控找出破损原因出具破损单(不会给你看),有了这个破损单小哥就不需要担责

你如果直接让小哥帮你拒收掉,那他们站点可以自己商量怎么报这个破损(大多数情况是直接换个好的包装发回库房,谁都不担责)
但是你如果找客服,这就算是投诉单,客服分配到站点后,这个责任就必须定了,然后就回到了上一段说的,这个就是小哥赔钱了

如果东西不是很贵,或者说你随时可以再买到,其实让小哥帮你操作好了自己再买,也算是帮了小哥一个忙
如果东西很贵或者是抢购性质的,建议之后在货品到站点前就和小哥联系一下让他留心有没有破损,真有问题你也可以正常处理,小哥也不用担责
当然直接找客服也是你的正当权利,没有人可以阻止你这么做

最后就是狗东现在的包装和物流确实是大不如前了,这个没的洗
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cyvon

[quote][pid=624233130,32638208,1]Reply[/pid] Post by [uid=61356458]自在观自在[/uid] (2022-07-11 13:30):

不正常 正常拒收 京东小哥直接说 那我帮你寄回站点了 你跟客服沟通一下就行。这个说回去和领导沟通一下,感觉就是他们暴力装卸快递,但是暴力装卸也不会一个角烂穿 里面的盒子半开放[s:ac:茶],而且化妆品包装盒和快递箱中间应该是有充气泡沫缓冲的。这里面直接就是一个盒子 而且根据订单来看 我的赠品没了[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202207/11/fuQ2q-3w8sZaT1kSf0-1ex.jpg[/img][/quote]站点卸车时没在系统报备外包装破损,但送货时出现了外包装破损,最终那就是站点责任,影响一群人考核

所以,他需要拿回站点看看能不能处理,才让你不忙走客服流程
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waleed2nine

[quote][pid=624233130,32638208,1]Reply[/pid] Post by [uid=61356458]自在观自在[/uid] (2022-07-11 13:30):

不正常 正常拒收 京东小哥直接说 那我帮你寄回站点了 你跟客服沟通一下就行。这个说回去和领导沟通一下,感觉就是他们暴力装卸快递,但是暴力装卸也不会一个角烂穿 里面的盒子半开放[s:ac:茶],而且化妆品包装盒和快递箱中间应该是有充气泡沫缓冲的。这里面直接就是一个盒子 而且根据订单来看 我的赠品没了[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202207/11/fuQ2q-3w8sZaT1kSf0-1ex.jpg[/img][/quote]赠品都是单独额外包裹寄给你啊,我买了好多次了,一般订单上就显示分几个包裹,但也有显示一个包裹但实际俩包裹送[s:ac:瞎]
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JVNA

直接找客服退换或者赔钱
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輕拍熊貓

疫情后我收到的京东包裹大部分都是坏的,只能说东哥走了狗东变了
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麻痺

好惨。。。。。
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CourageHammy

少数问题吧
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Syzma

你这啥赠品。。。这么多
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Dainti

仓库包装的锅,正常这种化妆类需要空气泡包裹,盒子大小不能跟产品一样,需要稍微大一点留空给空气泡
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! Dem

最近确实体验太差了,一月那会儿买东西上午11点下单下午就能到,现在经常要拖个一两天,售后也越来越差,最近买了个京造的电动晾衣架,外包的安装公司差的不行
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BlckLghtning

都派送了,才发现破损,怎么都是站点的锅