Kaii
2020-10-03T06:50:05+00:00
八月份的时候新家装宽带，，同事给介绍了他前女友帮我办。然后我在微信上完成了宽带办理，没有去过营业厅。
他前女友在营业厅工作，和我微信上聊，说是移动宽带20元一个月，然后最近有活动，什么50元千兆提速体验。结果除去互联网电视费用和提速体验费用，现在还有每个月的100元宽带使用费，我就很纳闷，不是20一个月吗？
刚刚打了个电话给10086人工客服，说我宽带不是按月收费，而是按分钟收费，每月100封顶。然后我记得当时办的时候是说好的按月收费，没提过按分钟收费，这种情况下我是要先去营业厅了解下情况还是直接投诉？
[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202010/12/-7Q5-abdK25T1kShs-12h.jpg.medium.jpg[/img]
他前女友在营业厅工作，和我微信上聊，说是移动宽带20元一个月，然后最近有活动，什么50元千兆提速体验。结果除去互联网电视费用和提速体验费用，现在还有每个月的100元宽带使用费，我就很纳闷，不是20一个月吗？
刚刚打了个电话给10086人工客服，说我宽带不是按月收费，而是按分钟收费，每月100封顶。然后我记得当时办的时候是说好的按月收费，没提过按分钟收费，这种情况下我是要先去营业厅了解下情况还是直接投诉？
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