有谁华硕显示器售后过~这里请教下流程

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diamons

2021-12-14T06:56:03+00:00

我的华硕显示器XG27AQM出现了OSD卡死的情况,就是用OSD调整设置,就会很容易卡死
一旦卡死,OSD界面就一直存在,后面的5个按键都无效,显示器也无法关闭,电脑是可以正常使用的
但是电脑重启,显示器黑屏后就再也亮不起来了,需要把显示器电源拔掉

现在求助下有用过华硕显示器售后的坛友,我看小程序里,有送修和寄修
送修就是自己带着显示器带授权维修网点对吧,如果修不好的话会怎样?
寄修呢?我看寄修,他的收货地址是海南?寄那么远的么,全国华硕维修工厂就只有海南那个么?
寄修的话,如果修不好他是给我换新呢还是发一个维修良品过来?
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Qrilla12

pg/xg有1年免费上门。pa3年
公众号asus华硕服务
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diamons

Reply to [pid=573443183,29844830,1]Reply[/pid] Post by [uid=60153298]会飞的狗子[/uid] (2021-12-14 15:03)
我预约了那个上门,但是那个上门和我说,上门只是确认是否有故障,然后他们出报告给华硕
然后维修还是要自己去找华硕
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FunnyMan123

我三星的先跟我在微信上确认故障,我说有亮点暗点,没发照片,三星的说要订货,过了三天带块屏幕来跟我换了,你确认故障后再看看?
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diamons

Reply to [pid=573445701,29844830,1]Reply[/pid] Post by [uid=38635162]Rick老爷爷[/uid] (2021-12-14 15:11)
我这个电话里工程师说可能是驱动板问题,这个好像不会带着固件上门修吧,估计要寄回了
就不知道应该是送修还是寄回
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CJ_squared

华硕显示器可以上门出报告,然后根据保修政策维修,换新是不可能,超过15天就不给换了