有没有过来人说说京东送的显卡“质保换新”服务多久能把换新件发出来,快绝望了

Jhokuu-avatar

Jhokuu

2021-02-16T12:57:24+00:00

2月4号显卡花了,联系影驰售后和京东售后说得等年后才能处理,就选了京东在买显卡的时候赠送的“质保换新”服务
[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202102/17/9aQ16q-9ea0K1wT1kShs-13i.jpg.medium.jpg[/img]
开始的时候服务一切正常,这边的客服也打电话联系过,沟通过相关事宜,最开始是说年后就把新的显卡发出来,我还特地确认了一定会发新卡。
然后服务单就停在了“供应商处理中”这里,用保障服务底下的“联系客服”,会直接跳转到plus客服。跟plus客服沟通过没用,客服一直在绕圈子假装听不懂 我觉得我表达能力还行啊…… [img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202102/17/9aQ16q-kwvdZaT1kShs-13i.jpg.medium.jpg[/img][img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202102/17/9aQ16q-jlbbK2qT1kShs-13i.jpg.medium.jpg[/img][img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202102/17/9aQ16q-j5m5K2nT1kShs-13i.jpg.medium.jpg[/img]
之前换新服务的客服联系我的时候,手机识别的对方用的是“联想服务器服务热线”,尝试过打回去,联系不到保修服务的提供方。
[s:a2:中枪]好了,现在彻底麻了

那么问题来了,这个换新服务要等多久才能把新卡发出来……坏的这块显卡是我工作主力机的,从显卡坏了到现在工作进度直接停摆。短时间的话我可以拆一台不常用设备的显卡暂时顶替着,但是如果时间长了(比如说还要再等两三周)就必须买新卡了,不然总有一台机子没法工作……
STORM EXPOSE-avatar

STORM EXPOSE

你太天真了,没必要多说,自己去百度搜搜吧
XyLeM-avatar

XyLeM

这张是著名空气卡,贴吧有人1月1号零点下单的,一直不发货还直接被取消订单,闹到消协,这几天刚收到。
Niru-avatar

Niru

这个“质保换新”服务相当于一个第三方保险[img]http://img.nga.178.com/attachments/mon_201209/14/-47218_5052bc4cc6331.png[/img]
[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202102/17/9aQ16q-8x3dZ28T3cSu0-1s6.jpeg[/img]
而且是你找不到人那种
所以什么官方客服plus客服估计都不知道你在讲啥
而你又找不到保险公司
Dangeegnome-avatar

Dangeegnome

[quote][pid=493931143,25581245,1]Reply[/pid] Post by [uid=42635037]GhostBoy117[/uid] (2021-02-17 21:28):

这个“质保换新”服务相当于一个第三方保险[img]http://img.nga.178.com/attachments/mon_201209/14/-47218_5052bc4cc6331.png[/img]
[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202102/17/9aQ16q-8x3dZ28T3cSu0-1s6.jpeg[/img]
而且是你找不到人那种
所以什么官方客服plus客服估计都不知道你在讲啥
而你又找不到保险公司[/quote]有品牌商和京东售后不用,把显卡发给第三方了?自己上套了
Dr.Simon-avatar

Dr.Simon

[quote][pid=493955139,25581245,1]Reply[/pid] Post by [uid=41299741]Spgao[/uid] (2021-02-17 23:33):

有品牌商和京东售后不用,把显卡发给第三方了?自己上套了[/quote]讲道理,这个赠品是显卡自营店加上去的,那至少自营店客服应该知道是怎么回事吧
MidnightRaven-avatar

MidnightRaven

笑死
还不如拿回来找京东[s:ac:哭笑]
LotusTea-avatar

LotusTea

直接找京东啊,让京东帮你去盯,不然就315
70sRadio-avatar

70sRadio

京东这些金融服务都是垃圾,不要用,包括Apple产品的ac+自己去手机里找Apple支持买也不要买京东给你加的
(ac+如果不想要了可以退但是如果你在京东购买的ac+退起来特别麻烦,因为发票上写的是金融服务不是Ac+)
Jokoyaki-avatar

Jokoyaki

又有人上套了,后面的人注意啦[s:ac:晕]
Jame021-avatar

Jame021

[s:ac:哭笑]关于联系不到人,在线客服应该要去找京东金融,提供延保订单号,或者京东电话客服升级专员回访,无法解决就上12315投诉...
甭管结果怎么样,投诉到了至少会有电话回访跟踪进度的,至于处不处理就是另一回事了...这种第三方延保都是死命压成本的货色,平时显卡价格低廉还会走批发价寄出赚钱,目前价格倒挂估计会全力拖了...
Adog.-avatar

Adog.

直接京东售后啊 这个服务是第三方的 贼垃圾 贴吧有个6299的tuf用了这个服务 显卡发过去直接跟他说没货 让他6299价格内的显卡自己选 但现在6299的价格能选什么卡都知道吧[s:ac:茶]
JoeyDominion-avatar

JoeyDominion

投诉欺诈啊
~ODIN~-avatar

~ODIN~

京东金融+第三方
不过确实这个服务是自营店送的,没想到这么垃圾