记录一下微星x570 godlike的售后过程 1.18 收到rma号准备寄出

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McMackle

2021-01-11T13:55:23+00:00

先描述下问题,今天开机出现了卡vga自检的问题,卡自检的时候显示器有输入,是黑屏界面有个输入符。几秒后正常开机了,开机也正常使用没黑屏这些情况了。但是主板自带的cpu温度监测和rgb挂了,自检灯也不亮了。尝试各种故障排除后认为主板有问题,开始售后。

开始先是去官网找在线客服[s:a2:偷吃]但是在线客服只会扣电池,后面回答不上就说应该是主板问题让我去维修了,短信发了最近维修点地址和电话。我电话联系让我留邮箱,然后发了下面这样的邮件
[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202101/18/9aQdaty-j2dwZbT3cSpz-bv.jpg.medium.jpg[/img]
回复后大概四五个小时回了我,发了rma号和一些注意事项。
[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202101/18/9aQdavr-bcxaKlT3cSsg-6m.jpg.medium.jpg[/img]
因为已经晚上了就只能明天寄出了,等维修点收到后回复再更新后续。

这个板子去年11月在tb入的,到手才几个月,只算装机时间那更短。希望这次售后有个满意的结果,不然以后打死都不用微星的东西了[s:ac:冷]
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Arung Parikesit

这么巧我的Z490I今天刚寄出~~~
内存无法调节电压了
怎么弄都不行
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Arung Parikesit

然后我这边还有个很有意思的事情

微星一开始给我武汉的代理,让我代保

我打电话过去空号,原来已经不做了

再打电话给微星,微星给了我广州客户关怀部的地址····让我直接寄出

哎 一言难尽的售后
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McMackle

Reply to [pid=486280638,25169088,1]Reply[/pid] Post by [uid=432529]okxiao[/uid] (2021-01-18 22:19)
也是上海的维修点吗,希望售后不要扯皮
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McMackle

Reply to [pid=486281200,25169088,1]Reply[/pid] Post by [uid=432529]okxiao[/uid] (2021-01-18 22:22)
我一开始给的好像也是代理的电话,打了那个电话他给我挂了,短信给了我别的电话,我打他给的电话才成功联系到上海的售后。