Henny On Kenny
2020-05-20T01:55:29+00:00
已经申请售后了，但是京东不能退换货，只能维修，感觉可能是安装环节没做好，现在只能等厂家的售后上门了。这种情况大家遇到过吗？如何处理的？
京东买的空调，刚6天就发现不制冷
Zook
为啥不能退换货？不是七天无理由么
rauuu
现在京东很多都是外包，导致服务质量大幅下降，要不然拼多多也不会异军突起 。
Alca_Pwn
三十天内好像都是可以退的，我之前退过一台180天的[s:ac:瞎]
TheInsanityDiver
在京东买的海尔空调用了一年都被我折腾到退了。
听说格力退机很难，估计换新是没问题的。
听说格力退机很难，估计换新是没问题的。
kouneo
我曹我才在京东下单了一台壁挂空调。。别吓我啊。。我看了下是京东销售售后全包的，现在自营也不行了？
Chris 2557
制冷剂漏完了
cupid
质量问题三包可以退货或者换货
Henny On Kenny
我买的科龙空调，京东的服务页面显示安装后不支持退换，现在海信的工作人员打电话给我，说上门维修。
JimmmmBend
[quote][pid=423953700,21852190,1]Reply[/pid] Post by [uid=26121579]动感超人呵呵呵呵呵[/uid] (2020-05-22 10:10):
我曹我才在京东下单了一台壁挂空调。。别吓我啊。。我看了下是京东销售售后全包的，现在自营也不行了？[/quote]一般售后都是外包给当地门店的
我曹我才在京东下单了一台壁挂空调。。别吓我啊。。我看了下是京东销售售后全包的，现在自营也不行了？[/quote]一般售后都是外包给当地门店的
Henny On Kenny
我这台就是当地门店一家空调销售的人安装的，我等他们来人确认故障先，如果是安装导致的制冷剂漏了，能现场维修吗？还是要返厂，换机的话，光换室外机吧？
Pyroblivion
[quote][pid=423954068,21852190,1]Reply[/pid] Post by [uid=60110696]nerdork[/uid] (2020-05-22 10:11):
我买的科龙空调，京东的服务页面显示安装后不支持退换，现在海信的工作人员打电话给我，说上门维修。[/quote]安装后不支持退换是指无理由退换，国家三包规定存在质量问题的7天内可以退，15天内可以换，千万别听厂家售后忽悠你维修，让售后出故障鉴定，拿去找京东客服退换货就是了。
我买的科龙空调，京东的服务页面显示安装后不支持退换，现在海信的工作人员打电话给我，说上门维修。[/quote]安装后不支持退换是指无理由退换，国家三包规定存在质量问题的7天内可以退，15天内可以换，千万别听厂家售后忽悠你维修，让售后出故障鉴定，拿去找京东客服退换货就是了。
МАЭСТРО&НОСТРО
去年买了2台小米M1 用了一年没啥问题
NiTe
我京东买的美的空调刚开了4-5天，制冷没问题，确实是叫本地门店派师傅来安装的，我是在京东美的自营店买的，送货确实是京东，后面来的安装师傅就是离你最近的门店派来的，后来师傅安装好，他问我是京东还是淘宝买的？退换货我就不清楚了，多问问客服吧
Babbbage
大家电售后都是厂家直接来的吧，厂家不能处理才找京东，你看看客服是厂家客服还是京东客服
Pyroblivion
另外你看看你购买的型号有没有30-30-180这项服务，如果有可以30天包退，180天包换。我之前买的一台海尔冰箱支持这项服务，用了两三个月门关不紧，我要求售后换货，后来因为同款型号缺货，京东给我退款了。
对付厂家售后态度一定要强硬，不然他们都是会先让你修而不让你退换，当时当地客服就给我扯皮了几天，一直想让我修，修好再给我延保补偿，我坚决不修，直接找京东和海尔400投诉，后来才给我退了。
[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202005/22/c4Q5-3waoK2dT1kShs-12h.jpg.medium.jpg[/img]
对付厂家售后态度一定要强硬，不然他们都是会先让你修而不让你退换，当时当地客服就给我扯皮了几天，一直想让我修，修好再给我延保补偿，我坚决不修，直接找京东和海尔400投诉，后来才给我退了。
[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202005/22/c4Q5-3waoK2dT1kShs-12h.jpg.medium.jpg[/img]
Big Jack Horner
啥牌子
Cuby
看看电压 我家是低压不制冷买了个稳压器
hcjdhfjd
刚苏宁入了格力的2挂1柜机，对比了一下，价格服务还不错。
ramzay
我家前年安的奥克斯，那安装人员简直不能直视
铜管都能没拧紧，然后延长部分焊点漏了。内机逆着出水方向一边高一边低。折腾了不知道多少次才能凑合用了。
虽然明知是安装环节的问题，但是从此奥克斯一生黑。
铜管都能没拧紧，然后延长部分焊点漏了。内机逆着出水方向一边高一边低。折腾了不知道多少次才能凑合用了。
虽然明知是安装环节的问题，但是从此奥克斯一生黑。