徐少 ID l034910501
2021-01-14T12:20:18+00:00
我最近发现我的哔哩哔哩22卡免流异常，流量通用包用的很快。
大概没几天流量通用包就干了，然后走日流量包。
今天最近我加了1G的流量包，今天还剩600多M。今天一早上班路上看了一集动画片，中午吃饭又看了一集动画。
打电话过去，客服一问三不知。
有事要忙，我就先挂了，事情忙完，我查了下手机流量统计，然后打客服直接投诉。
事情大概说了一下，客服告诉我第一句，流量使用是客户的隐私，他们看不到。我直接无视他回复，直接继续说你们前面客服告诉我，我今天有600多M流量，但是哔哩哔哩走了多少流量，看不到，只能看到其他的流量。我前面查了下，哔哩哔哩今天一共走了490多M。你们其他流量自己帮我去看，走了多少。有没有触发定向免流。
这个投诉客服说，帮你转流量专席。
我说我不想和不同的人一遍遍描述同样的问题，你帮我记录清楚，你们后台有办法查询。你解决不了，你们帮我查完数据，让能解决的问题人给我回。你直接找权限最高的联系我，我不想解决不了问题重复描述。
这个客服说好的，我帮你登记，48小时给你回复。
我等你们48小时，48小时不解决，我就投诉工信部，我投诉过你们很多次工信部，非常熟悉这个流程也非常方便[img]http://img.nga.178.com/attachments/mon_201209/14/-47218_5052bc4cc6331.png[/img]
[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202101/18/-7Q8fh3-gcoiZqT3cSu0-1t0.jpeg[/img]
各位最好看下自己的套餐是不是有此类情况，有的话该投诉投诉。
现在升级免流200 g 了，一般来说不会用这么快的
[quote][pid=486258591,25167900,1]Reply[/pid] Post by [uid=42575480]奇妙的物语[/uid] (2021-01-18 20:29):
确实有问题，希望你能解决[/quote]我不光自己觉得投诉很方便，还教了几个同事投诉移动[s:a2:诶嘿]
[quote][pid=486259670,25167900,1]Reply[/pid] Post by [uid=61460973]clearloue[/uid] (2021-01-18 20:34):
现在升级免流200 g 了，一般来说不会用这么快的[/quote]怎么升啊老哥[s:ac:瞎]
好像还真是，之前我每个月的2G都可以累积到下个月
[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202101/18/-7Qbf5z-9vb4K1tT1kSfz-sg.jpg.medium.jpg[/img]
[quote][pid=486266262,25167900,1]Reply[/pid] Post by [uid=5679307]殲刃[/uid] (2021-01-18 21:07):
好像还真是，之前我每个月的2G都可以累积到下个月
[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202101/18/-7Qbf5z-9vb4K1tT1kSfz-sg.jpg.medium.jpg[/img][/quote]投诉起来了，我感觉应该已经有3个月了。不是用户发现，他们就装傻
联通的免流就是垃圾，我网易云没触发免流，投诉之后过几天回复我没问题了。我一测试还是没免流再点投诉还是之前那个人回复我，仔细一问，好家伙，他说的没问题是他查数据网易云确实在免流范围内。我说“你查的数据显示没问题我信，但是现在问题是我手机上使用网易云确实没收触发免流，要不要我去营业点当场给你演示啊？“。后面他让我发上网记录给他核查，然后偷偷修复了问题，再给我回复核查过我的记录免流没问题，不承认是出了问题再修复好了。我一听就直接挂掉点个未解决，结果联通这次就不给我来电跟进了。
[quote][pid=486275676,25167900,1]Reply[/pid] Post by [uid=35191741]jiuerd[/uid] (2021-01-18 21:54):
联通的免流就是垃圾，我网易云没触发免流，投诉之后过几天回复我没问题了。我一测试还是没免流再点投诉还是之前那个人回复我，仔细一问，好家伙，他说的没问题是他查数据网易云确实在免流范围内。我说“你查的数据......[/quote]投诉要赔偿，你们系统问题给用户造成麻烦。不是用户发现你们继续扣下去。工信部真的很方便很好用。
现在每月都剩，不用流量看视频够了
[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202101/18/-7Q8fh5-jvdsZ2cT3cS140-2a8.jpeg[/img]
我之前也出现过这种情况，当时好像是更改了手机设置，好像是什么 移动网络-接入点名称(APN)，改成3gnet还是3gwap
忘了
[quote][pid=486283959,25167900,1]Reply[/pid] Post by [uid=39345236]Lucently[/uid] (2021-01-18 22:36):
现在每月都剩，不用流量看视频够了
[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202101/18/-7Q8fh5-jvdsZ2cT3cS140-2a8.jpeg[/img][/quote]我之前也每月有剩余，现在每月几天就把2G通用流量耗完感觉不对劲。
[quote][pid=486285819,25167900,1]Reply[/pid] Post by [uid=1304501]苍焱[/uid] (2021-01-18 22:45):
我之前也每月有剩余，现在每月几天就把2G通用流量耗完感觉不对劲。[/quote]你看视频有没有显示免流
我也订购了网易云的免流，是类似先扣除再返还通用流量的方式，所以每月经常流量超限关闭，但不会多扣钱[img]http://img.nga.178.com/attachments/mon_201209/14/-47218_5052bca2a2f43.png[/img]
[quote][pid=486275676,25167900,1]Reply[/pid] Post by [uid=35191741]jiuerd[/uid] (2021-01-18 21:54):
联通的免流就是垃圾，我网易云没触发免流，投诉之后过几天回复我没问题了。我一测试还是没免流再点投诉还是之前那个人回复我，仔细一问，好家伙，他说的没问题是他查数据网易云确实在免流范围内。我说“你查的数据显示没问题我信，但是现在问题是我手机上使用网易云确实没收触发免流，要不要我去营业点当场给你演示啊？“。后面他让我发上网记录给他核查，然后偷偷修复了问题，再给我回复核查过我的记录免流没问题，不承认是出了问题再修复好了。我一听就直接挂掉点个未解决，结果联通这次就不给我来电跟进了。[/quote]你能修好就挺好了[s:ac:瞎]我是移动免流没法用，投诉了结果查完告诉我木有问题，然后我直接截图证据出示给他，完了他怎么回复：要不我把您这多使用的费用给结一下？[s:ac:汗]我踏马要的是解决问题，难不成每个月过来报销吗
后来也不想打太极了
[quote][pid=486286462,25167900,1]Reply[/pid] Post by [uid=39345236]Lucently[/uid] (2021-01-18 22:49):
你看视频有没有显示免流
我也订购了网易云的免流，是类似先扣除再返还通用流量的方式，所以每月经常流量超限关闭，但不会多扣钱[img]http://img.nga.178.com/attachments/mon_201209/14/-47218_5052bca2a2f43.png[/img][/quote]这个套餐之前我都可以每月结余很多的流量到下个月。我在此期间使用习惯每年，就算NGA各种沙雕图分辨率有所提高，但是还是不会让我原来每月结余，到现在10号不到就通用流量包用完每天触发日流量。
我妈的头条系免流卡也是出问题了，联通客服态度直接给我弄急了，最后返了10g的通用流量并且花的日租宝返还
上次我的22卡出毛病说是给我返流量包，结果一年过去了根本没下文[img]http://img.nga.178.com/attachments/mon_201209/14/-47218_5052bc587c6f9.png[/img]
你是不是看视频都默认最高画质，B站手机端的高画质视频巨tm耗流量，几分钟的720P就能耗几百M
[quote][pid=486287609,25167900,1]Reply[/pid] Post by [uid=42309593]不愿意透露姓名的盒子精[/uid] (2021-01-18 22:54):
我妈的头条系免流卡也是出问题了，联通客服态度直接给我弄急了，最后返了10g的通用流量并且花的日租宝返还
上次我的22卡出毛病说是给我返流量包，结果一年过去了根本没下文......[/quote]对啊，我移动的头条 b站免流好像都出问题了…