工信部也治不了中国联通了？？？

Vlxzyy 9

2020-04-03T08:02:31+00:00

一群说我想海景房的………我真是醉了。
为啥我说是私自开通的，是我打联通客服问的，客服回答是统一开通的，让客户体验4g网络，我问为啥不经过本人允许就给开通，对面说为了给客户提供更好的实用体验。

我妈用的号码好几年了，一直未开通酒量，联通公司私自给开通了流量，导致扣费130多。(只能查询一年的)我打10010只给赔偿扣的费用，我不服，去工信部投诉，要求三倍赔偿，工信部竟然不受理………妈的。我还有什么途径去诉求我的合法权益？各位大佬有没有经验。[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202004/08/-7Q5-1qc7XfZ49T3cSu0-4s2.jpg.medium.jpg[/img]

!Trex

赔3倍不可能的，只能退款

Karebu

你要先在联通内部投诉才行

PlucAFK

原因短信内容写的很详细了
我用的是移动，之前因为低消的事情打10086投诉过，然后客服记录了投诉事件，短信发给我了投诉编码，告诉我多长时间内会给答复。现在问题已经解决。
联通没用过不清楚。
楼主可以先打联通客服，明确说明要投诉，让客服发你投诉编码，这套流程走完问题没解决，再去工信部试试。
如果已经投诉过了，记得注明几号几点打客服电话进行投诉，然后客服如何回复的，自己对回复不满意。

Tristifano

这和治不治得了没关系啊

Loftyzz

你赔3倍的依据是什么呢？不如要求个100倍算了？

另外基本上不会是私自开通的，你妈肯定是回复了某些发过来的广告短信然后开通的。

chano

莉卡酱都没搞定三大运营商[s:ac:哭笑]

Hellokitty0713

不是赔了吗？怎么不要求赔你套房子呢

Doans

私自开通基本不可能，最多诱导开通。

焼相

LZ我支持你，发家致富就在这一遭了。。。3倍少了。海边别野，会所劳模都指望联通送了撒。。。

Novah

~~只听过“传闻”，说工信部治不了长城宽带，未经证实~~

Monin

肯定是联通发的xx促销广告，或者是客服打的推销电话。
然后想着占个便宜就开了，最后忘了取消呗。
这种投诉我见多了，处理只可能是退款，毕竟责任多半在用户那[s:ac:哭笑]

虽然运营商各种黑，但也请不要滥用工信部，先在企业投诉，然后根据企业投诉处理结果再工信部投诉，另外，工信部叫调节，运营商可以不接受

voidary

[quote][pid=411593963,21184862,1]Reply[/pid] Post by [uid=36636194]zhangokee[/uid] (2020-04-08 16:11):
赔3倍不可能的，只能退款[/quote]太不合理，这就跟小偷偷了你钱被发现了，然后只要把钱还你就无罪了一样