JACE
2021-07-24T14:36:07+00:00
今晚在外地出差,同事订了一家连锁快捷酒店。拿到房卡进房里,发现没窗,房里一股霉味,排气扇也是坏的。我跟前台联系要求换间房,然后来了个服务员带我去换房。另外看了两间房,都是没窗的,里面都有股霉味或臭味。这时我注意到一点细节,一个是服务员开门前都会咚咚咚敲两遍门说是服务员,然后再开门,明明前台说了房间是空的没人住;二是这前后三间房,进门取电的地方都插了东西,房里的灯一直是亮的。
我总感觉不对,就跟服务员说我加钱,帮我换个好点的房,要临大街有窗户的。服务员跟前台联系后,刚好有间这样的房,便带我去看。奇怪的是,这次她没敲门也没说啥,直接刷卡开门,进门插卡才有电,房里味道比之前几间房明显好多了。
现在躺床上心里略发毛,有业内人士帮忙解惑吗?
我是你我就换酒店了..搞啥莫名其妙的..
给你说的都闹鬼了...
看你的文字,感觉你认为这是涩情产业相关?我也不是很懂等个解答
别想太多,只是走流程,一是怕走错门,二是怕前台报错房号。酒店培训要求进房不管有人没人,先敲门然后说自己是干什么的,养成习惯了而已。
取电处留电你也说了房间没窗,这种房间通常通风不好,关电的话房间里味道更大,通常都会留电保证房间里通风一直开着。
之前看过一个视频是酒店经理的一天
也有这个行为
说是职业习惯
可以理解为以防万一吧
可能是刚打扫完?
或者单纯的不开灯显得不敞亮
其实我更建议你明天早上退房的时候问问前台
旅管专业的告诉你,这是服务标准礼仪而已,不必惊慌。
不敲门万一走错房间,或者刚好有谁在里面办事?
敲门是流程,说明在这事儿上坑过。
就像护士每个看似多余的操作,都有人命在里面垫着。
前台收到退房信息和客人离开房间不是同步的,很可能前台电脑显示客人已退房,客人还在房间收拾东西。
便宜的房间可能会有酒店人员在里面用,很多时候也不用和别人报备直接就用了。
这不是很正常吗?
房间里可能有人,哪怕前台说是空的,也可能有。
还不如每次进门都敲门,说服务员,能有效避免各种潜在的尴尬事情发生。
酒店业惯例。
贯彻得严格的要3敲3问,以避免开错有客人的房门。
就是怕万一前台搞错房号,撞见人家办好事吧,所以管他有的没的敲一下没有错,
[quote][pid=535757388,27783290,1]Reply[/pid] Post by [uid=9951774]williamhoo[/uid] (2021-07-26 22:49):
别想太多,只是走流程,一是怕走错门,二是怕前台报错房号。酒店培训要求进房不管有人没人,先敲门然后说自己是干什么的,养成习惯了而已。
取电处留电你也说了房间没窗,这种房间通常通风不好,关电的话......[/quote]最后一个房间为什么没敲门?
看过《僵尸2013》没有,先敲门提醒下里面一些“老朋友”,防止打扰到他们