Rey Huang
2020-11-28T08:55:15+00:00
下午在甲方展厅外面监督工人干活的时候,看会儿视频,联通大王卡看腾讯视频,显示加载速度从几十k到500k左右跳,高清晰度版本根本看不了。
打电话前还试了几个别的app以防不是网络问题,好家伙,朋友圈文章打开只能看到文字看不到插图,nga点进来直接初心问答显示我未登陆。
打电话过去所谓智能语音系统,说话很慢,在他说完之前还不能识别我的语音。识别性还很差,我重复了3遍人工,机器都还是在重复着他的可选词。
好不容易通过投诉建议进入人工模式问我什么原因,先建议我把电话卡拔出来擦擦,又说他帮我重启信号同时让我重启手机,我听她的话,关了机拔卡出来擦。
装回去开机,点开视频,没问题了很流畅,舒舒服服的看了5分钟。又不动了,再打开微信看,显示未连接。
再打电话过去问,又建议拔卡擦擦,我说重启擦卡都试过了,就好了一会儿,客服又问我在哪个区,帮我查询一下,过一会儿给我来一句我们有在这附近增加基站,但出了点问题还在努力沟通解决。我再次确认是不是现在这个时间点刚好碰到设备故障?回答:不是,是有增加基站的计划,计划实行过程中有问题,正在沟通,后续会加紧安装。
然后我说这个解决不了我现在的问题,有其他方法吗?然后她的回答我人傻了:我们有增加基站的计划,后续会加紧安装解决您的问题。
我说小姑凉如果你这边没有解决方法的话麻烦帮我记录问题,让能告诉我原因或者解决方法的同事给我回电话也行。接线员说好的,我这边帮您记录。如果没有其他问题请稍后帮我点2个1,第一个是问题已经解决,第二个是服务满意。我说你随然尽量回答我的问题了,但我问题一点没有解决我怎么给你打2个1?话务员回复我:那麻烦您稍后挂机,帮我按2个1……我:[s:ac:喷]
真是踏马的被恶心透了。
打电话前还试了几个别的app以防不是网络问题,好家伙,朋友圈文章打开只能看到文字看不到插图,nga点进来直接初心问答显示我未登陆。
打电话过去所谓智能语音系统,说话很慢,在他说完之前还不能识别我的语音。识别性还很差,我重复了3遍人工,机器都还是在重复着他的可选词。
好不容易通过投诉建议进入人工模式问我什么原因,先建议我把电话卡拔出来擦擦,又说他帮我重启信号同时让我重启手机,我听她的话,关了机拔卡出来擦。
装回去开机,点开视频,没问题了很流畅,舒舒服服的看了5分钟。又不动了,再打开微信看,显示未连接。
再打电话过去问,又建议拔卡擦擦,我说重启擦卡都试过了,就好了一会儿,客服又问我在哪个区,帮我查询一下,过一会儿给我来一句我们有在这附近增加基站,但出了点问题还在努力沟通解决。我再次确认是不是现在这个时间点刚好碰到设备故障?回答:不是,是有增加基站的计划,计划实行过程中有问题,正在沟通,后续会加紧安装。
然后我说这个解决不了我现在的问题,有其他方法吗?然后她的回答我人傻了:我们有增加基站的计划,后续会加紧安装解决您的问题。
我说小姑凉如果你这边没有解决方法的话麻烦帮我记录问题,让能告诉我原因或者解决方法的同事给我回电话也行。接线员说好的,我这边帮您记录。如果没有其他问题请稍后帮我点2个1,第一个是问题已经解决,第二个是服务满意。我说你随然尽量回答我的问题了,但我问题一点没有解决我怎么给你打2个1?话务员回复我:那麻烦您稍后挂机,帮我按2个1……我:[s:ac:喷]
真是踏马的被恶心透了。