Francis Bourgeois
2024-04-18T13:29:53+00:00
车是15号提的四驱,18号出的问题,新鲜劲都还没过,当天中午到国网的慢充桩充电,充了大概半个多小时,打算app远程启动空调的时候发现失败了,那会还没多想,等过去后发现车彻底趴窝了,无论钥匙,nfc,app,车头应急线都没法打开车门,车内屏幕也是黑屏没有任何反应(然而车机热点居然还能搜到,而且能用它上网,就很神奇),连充电枪都拔不了; 打了电话过了一个小时左右4s店师傅从隔壁县跑了50多公里赶过来了,但试了半天也打不开车门,问我要不叫拖车吧?我说你叫了这枪都拔不了,咱连充电桩一起拆走?师傅也沉默了,我俩就这么站在太阳底下对着愣了半天,最后是国网的人过来把充电枪的电缆卸了让我们连枪一起带走,那画面别提多尴尬
。
/* bbscode color error *//* bbscode font error */等到了下午5点多,拖车终于来了,但是又遇到了新问题,我停的那车位前头有几棵树,拖车他没法摆正,只能斜着对着我的车,然而我们打不开车门进不了车,车这个状态根本没法转向,讨论了半天后,师傅让用工具把车四个轮架起来再拖,这时我们发现,这台车驻车时前轮是不锁的,包括转向,可以直接用脚去踢车轮(以后车友可以放心这点了,这车是停车制动是只有后轮的,您可以放心拖),就这样,这车总算是运到了4S店(充电枪还带着电缆插上充电口上,一路上就这么带着,看着真是尴尬
)。
/* bbscode color error *//* bbscode font error */到了4S店后店里的人也没办法打开车门,第二找了开锁公司打开了,我到现场看了后估计他们是用了什么办法把右后车门的隐藏把手拽了出来。车门的问题解决了,到了检查故障的环节,4S店检查发现电瓶没电了,要先充上电才能继续检查,充电要8小时,这里就花了一整天。周六周末又检查了两天,没有检查出什么地方损坏,线路也说是通的,但车就是通不了电,问就是要把数据发给厂家,等厂家那边的技术回复,就很神奇,我那会对这车已经不知道该怎么评论了,家里人不停的叫我想办法退车。
/* bbscode color error *//* bbscode font error */这事跟售后大致聊了聊,售后表示具体要等检测结果,但有暗示如果是充电桩的问题,厂家有可能不会负责,要充电桩那边,也就是向电网索赔,也很奇葩,我这新车才提回来4天,做为一台正常的新能源到国网的慢充桩充电,功率7KW都不到,能整出这个这种问题。即便那个桩真有问题,这车就没有任何防护?而且就目前4S店的检查结果,线路没发现损坏,连保险丝都没有熔断。
/* bbscode color error *//* bbscode font error */看了那么久车,下定前担心HUD模糊问题,担心隔音太差,担心那个3档DHT会有问题,从没想过会栽在这种事上,讽刺的是出问题前20分钟,领克那边还打来电话做个回访,我全都打了满分,还回复他会推荐身边的人购买,我真错了,不该在论坛吹08,遭报应了这是
/* bbscode color error *//* bbscode font error */最后上张现场照片,顺便感谢国网那位老哥,帮我卸下了充电枪的电缆让我先带着充电枪走,还帮我拍了照片,告诉我如果认定是桩的问题,他会帮我去提索赔的事,还帮我联系了桩的保险公司
昨天按老哥们的建议在懂车帝、小红书上也发了,今天店里售后找我了,微信通话里直接就说了我小红书、懂车帝、车质网到处发影响不好,我说你不要冤枉人,我在车质网没发。然后就是说对车企名誉损害,是要负责任什么的,让我注意一些,并且告诉我现在的情况这不是车的原因,是桩的原因,本来想回一句让这么快就确认好原因了,让他拿检测报告之类的话,但想想现在原因也还没查出来,还是不说了。后面我说这车提了才4天,他说就是因为你这提车才4天,我这边现在是2个师傅专门侍候这车(他应该是想表达他们对我这辆的重视)
最后说是我发的标题太过有引导性,问下老哥们我要不要改下标题

自我氪服了

/* bbscode color error *//* bbscode font error */等到了下午5点多,拖车终于来了,但是又遇到了新问题,我停的那车位前头有几棵树,拖车他没法摆正,只能斜着对着我的车,然而我们打不开车门进不了车,车这个状态根本没法转向,讨论了半天后,师傅让用工具把车四个轮架起来再拖,这时我们发现,这台车驻车时前轮是不锁的,包括转向,可以直接用脚去踢车轮(以后车友可以放心这点了,这车是停车制动是只有后轮的,您可以放心拖),就这样,这车总算是运到了4S店(充电枪还带着电缆插上充电口上,一路上就这么带着,看着真是尴尬

/* bbscode color error *//* bbscode font error */到了4S店后店里的人也没办法打开车门,第二找了开锁公司打开了,我到现场看了后估计他们是用了什么办法把右后车门的隐藏把手拽了出来。车门的问题解决了,到了检查故障的环节,4S店检查发现电瓶没电了,要先充上电才能继续检查,充电要8小时,这里就花了一整天。周六周末又检查了两天,没有检查出什么地方损坏,线路也说是通的,但车就是通不了电,问就是要把数据发给厂家,等厂家那边的技术回复,就很神奇,我那会对这车已经不知道该怎么评论了,家里人不停的叫我想办法退车。

/* bbscode color error *//* bbscode font error */这事跟售后大致聊了聊,售后表示具体要等检测结果,但有暗示如果是充电桩的问题,厂家有可能不会负责,要充电桩那边,也就是向电网索赔,也很奇葩,我这新车才提回来4天,做为一台正常的新能源到国网的慢充桩充电,功率7KW都不到,能整出这个这种问题。即便那个桩真有问题,这车就没有任何防护?而且就目前4S店的检查结果,线路没发现损坏,连保险丝都没有熔断。
/* bbscode color error *//* bbscode font error */看了那么久车,下定前担心HUD模糊问题,担心隔音太差,担心那个3档DHT会有问题,从没想过会栽在这种事上,讽刺的是出问题前20分钟,领克那边还打来电话做个回访,我全都打了满分,还回复他会推荐身边的人购买,我真错了,不该在论坛吹08,遭报应了这是

/* bbscode color error *//* bbscode font error */最后上张现场照片,顺便感谢国网那位老哥,帮我卸下了充电枪的电缆让我先带着充电枪走,还帮我拍了照片,告诉我如果认定是桩的问题,他会帮我去提索赔的事,还帮我联系了桩的保险公司
昨天按老哥们的建议在懂车帝、小红书上也发了,今天店里售后找我了,微信通话里直接就说了我小红书、懂车帝、车质网到处发影响不好,我说你不要冤枉人,我在车质网没发。然后就是说对车企名誉损害,是要负责任什么的,让我注意一些,并且告诉我现在的情况这不是车的原因,是桩的原因,本来想回一句让这么快就确认好原因了,让他拿检测报告之类的话,但想想现在原因也还没查出来,还是不说了。后面我说这车提了才4天,他说就是因为你这提车才4天,我这边现在是2个师傅专门侍候这车(他应该是想表达他们对我这辆的重视)
最后说是我发的标题太过有引导性,问下老哥们我要不要改下标题

自我氪服了