做个好人为什么这么难！

本人开了个奶茶店，昨晚七夕比较忙，外卖也比较多。接了个客人电话说奶茶送错了，然后我就查了一下是有2单混了，店里比较忙，很难说责任是骑手还是店里的，我的处理方法就是给两边都免单，收到的奶茶也免费喝。先给刚刚给我电话的客人说了处理方法，这个客人说不用退了反正也喝到奶茶了，心里挺开心。又给另外一个客人打电话，客人说还没收到餐，我就说明了情况，并给出了解决办法，客人同意随后马上申请退款，我这边就同意了。然后情况出现了，骑手打电话来说退款了就不送了，手上还有别的单。我也能理解。比较忙这事我也就没关注了。
接着早上客人给我打电话了，说餐没给她送去，说也不是在乎这点东西，就是说好了要送为什么没送，我就解释，骑手说取消订单了，就不送了。客人又气哄哄的去找骑手。接着我又接到骑手电话，电话一通就开始骂人，说我把责任都推到他身上，我就跟他对喷起来了(说话比较大声没有带脏字)。客人发信息还要投诉我，想想真的气，钱退了，奶茶被骑手喝了。我被骂还被投诉…遇见事大家都互相理解一下，爱与和平不好吗？